发布日期:2009/9/24 浏览:408 次
一般设备安装或小工程的服务流程:
第一步:向客户介绍公司的基本情况,让客户了解我们的公司和产品;
第二步:派专业设计师到现场进行实地勘察、测量,并与客户及装修公司进行良好的沟通,了解客户的需求;
第三步:根据客户的实际情况,量身制定合理的解决方案或者施工方案需要时进行简单的图纸设计和工程预算;
第四步:客户确认无问题,签订合同,收取预付款;
第五步:设备安装或者地暖施工;
第六步:工程验收,结算合同剩余款项。
第七步:建立用户档案, 转入售后服务。
工程项目的服务流程: